Helpcentrum

Antwoorden voor café-eigenaren en hun gasten. Niet gevonden? We zijn één e-mail verderop.

Voor café-eigenaren

Hoe koppel ik mijn kassa?

Lightspeed koppelt u in het dashboard onder Instellingen met één OAuth-klik. MplusKASSA, unTill, Trivec en meer Benelux-systemen volgen. Bij een oudere kassa zonder cloud-API plaatsen wij één klein Stip-bridge-kastje achter de toonbank.

Hoe koppel ik mijn dots aan tafels?

Tik een dot aan met uw telefoon (of typ de code) op de Setup-pagina, kies een tafel, klaar. Eén dot per tafel is de gouden regel; het koppelen duurt seconden per dot.

Wanneer begint de facturering?

Uw 30 dagen gratis gaan in zodra uw dots live zijn. Standaard is €49 per maand per locatie. De eerste 25 zaken betalen €25 en houden die lanceringsprijs zolang ze klant blijven; het aanbod sluit bij 25 zaken of op 31 december 2026. Excl. btw, maandelijks opzegbaar.

Heb ik nieuwe hardware nodig?

Geen nieuwe kassa, geen tablet, geen app. Uw kassa blijft zoals hij is. Het enige nieuwe in uw zaak is de dot op tafel (en bij een oudere kassa het kleine bridge-kastje dat wij installeren).

Een dot doet het niet meer. Wat nu?

Mail support en we lossen het op, inclusief vervanging als dat nodig is. Dots hebben geen batterij en niets om op te laden, dus storingen zijn zeldzaam.

Voor gasten

Heb ik een app of account nodig?

Nee. Tik de dot aan en uw bon opent direct in de browser. Geen download, geen registratie, niets te installeren.

Hoe werkt de rekening splitsen?

Kies uw eigen items en optionele fooi in Stip en betaal daarna uw deel veilig. De betaling gaat naar de eigen geverifieerde rekening van de zaak en staat pas als betaald zodra dit bevestigd is.

Kan ik mijn bon bewaren?

Ja. Bewaar hem in je Wallet, stuur hem naar uzelf, of download een geldige PDF voor declaraties.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

U maakt nooit een account aan en bonpagina's draaien zonder analytics of tracking. De bon zelf (items, bedragen, tafel) wordt voor de zaak verwerkt. Zie het privacybeleid.

Kom er nog niet uit?

Neem contact op